注意事项
- 每一笔订单将有20分钟让用户进行支付,否则订单将被取消,订单取消后,用户必须重新操作。
- 请勿输入敏感字眼的备注,如:购买USDT、EzcoinPro,否则服务商将会原款退回。
- USDTPay必须使用该账号本人银行卡进行支付,不接受代付操作,以免造成付款凭证与账号无法核对的状况,造成资产损失。
- USDTPay 目前只接受人民币支付,暂不接受其他法币支付。
- USDTPay将收取手续费2%。
1. 登录交易所账号
(1)输入交易所手机号码。
(2)输入密码。
(3)点击 “登入”
2. 请阅读风险协议书,并点击【阅读并同意】
3. 成功登入后,点击右下方“我的”。
4. 在我的页面点击“资金信息”。
5. 在我的钱包页面点击“入金”。
6. 在右上方点击“购币充币”。
7. 购币充币提示及操作
(1)购币充币提示:
- 购币充币前,先阅读购币充币页面的提示。
- 每一笔订单将有20分钟让用户进行支付,否则订单将被取消。订单取消后,用户必须重新操作。
- 每一位用户只能开启2个活跃的购币充币订单,必须等到订单在20分钟后取消才能开启新的订单。
- 用户完成支付后,必须记得点击通知服务商收款,否则订单将会被取消,资金无法准时到账。
- 建议在09:00 – 23:00 进行购币充币,因为其他时间将会影响USDT到账时间。
(2)法币充币金额:必须确认充值的金额后才点击确认充币,因为确认后,订单就会形成。如果想要更改金额,可以退回去再输入一次,这个退回更改金额只能操作一次。
(1)购币充币前,先阅读购币充币提示。
(2)输入法币充币金额,例:1000 人民币,确认充币的金额后才点击“确认充币”。
(3)输入法币金额后,点击“确认充币”。
8. 支付信息页面
(1) 进入此页面后建议用户点击右上方菜单“在浏览器中打开”
(2) 请确认购买的USDT数量,此USDT数量是未扣除手续费。
手续费是3.5%
(例子:70.82 USDT – 3.5% 手续费 实际到账数额为68.3413USDT)
(3)点击 “确认向商户支付USDT”。
(1)输入付款人姓名:银行卡实名。
(2)点击 “确认购买USDT并支付给商户”。
(1)点击“获取验证码”
(2)输入您获取的验证码
(3)点击“查看完整收款方式”
9. 服务商信息
(1)在付款前请务必查看支付提醒
(2)复制服务商银行账户信息粘贴到付款信息。
(3)可在您任何的网银APP进行支付。
(4)转账备注请输入平台提供的备注码,以便服务商能快速确认。(请勿输入敏感字眼的备注,如:购买USDT、EzcoinPro,否则服务商将会原款退回)
(5)完成付款后,请点击提现服务商收款按钮。
- 尚未完成转账给服务请不要点击此按钮,以免造成资产丢失或不必要的纠纷。
(备注:用户到达此支付页面必须在20分钟内完成您的支付操作,如果已超过20分钟内未完成支付操作,请务必回到购币页面重新开启新订单,否则会造成资产丢失)
10. 出金入金明细
- 购币充币的USDT到账后可以在资金信息查看,也可以到入金明细查询。
- 到账所显示的USDT是已扣除2%手续费的数额。
11. 常见问题
问:我未支付服务商,但是退出了购币充币的页面了。
答:因用户未进行支付,可以重新开启新一笔订单(前提是没有2笔活跃订单)。
问:我已经支付给服务商了,但是没有/忘记点击“提醒服务商收款”。
答:
方法1:如果用户的订单还在20分钟之内,建议再开启新订单,然后进入该页面可以找回之前的订单,然后核对下交易信息,如:服务商是同一个人,那便可以点击“提醒服务商收款”,等待USDT到账。
方法2:如果用户的订单超出20分钟,用户必须提供支付凭证,付款人姓名,和购币金额给客服,客服将会与服务商对接。
问:为何我支付后,交易所账号没有呈现订单?
答:因为对接外部平台,第三方平台没有提供订单失败的信息。只有订单成功(既是USDT到账),交易所的入金明细才会呈现订单信息。
问:交易所账号没有呈现订单,不清楚订单的状态,如何处理?
答:任何购币充币的交易完成支付和提醒服务商收款后,30分钟内USDT没有到账的,都可以咨询客服。(订单在23:00 – 09:00时间段形成的除外)
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