EzcoinPro 如何购币充币（法币通道）

注意事项

• 每一笔订单将有20分钟让用户进行支付，否则订单将被取消，订单取消后，用户必须重新操作。
• 请勿输入敏感字眼的备注，如：购买USDT、EzcoinPro，否则服务商将会原款退回。
• USDTPay必须使用该账号本人银行卡进行支付，不接受代付操作，以免造成付款凭证与账号无法核对的状况，造成资产损失。
• USDTPay 目前只接受人民币支付，暂不接受其他法币支付。
• USDTPay将收取手续费2%。

1. 登录交易所账号

（1）输入交易所手机号码。

（2）输入密码。

（3）点击 “登入”

2. 请阅读风险协议书，并点击【阅读并同意】

3. 成功登入后，点击右下方“我的”。

4. 在我的页面点击“资金信息”。

5. 在我的钱包页面点击“入金”。

6. 在右上方点击“购币充币”。

7. 购币充币提示及操作

（1）购币充币提示：

• 购币充币前，先阅读购币充币页面的提示。
• 每一笔订单将有20分钟让用户进行支付，否则订单将被取消。订单取消后，用户必须重新操作。
• 每一位用户只能开启2个活跃的购币充币订单，必须等到订单在20分钟后取消才能开启新的订单。
• 用户完成支付后，必须记得点击通知服务商收款，否则订单将会被取消，资金无法准时到账。
• 建议在09:00 – 23:00 进行购币充币，因为其他时间将会影响USDT到账时间。

（2）法币充币金额：必须确认充值的金额后才点击确认充币，因为确认后，订单就会形成。如果想要更改金额，可以退回去再输入一次，这个退回更改金额只能操作一次。

（1）购币充币前，先阅读购币充币提示。

（2）输入法币充币金额，例：1000 人民币，确认充币的金额后才点击“确认充币”。

（3）输入法币金额后，点击“确认充币”。

8. 支付信息页面

（1） 进入此页面后建议用户点击右上方菜单“在浏览器中打开”

（2） 请确认购买的USDT数量，此USDT数量是未扣除手续费。

手续费是3.5%

（例子：70.82 USDT – 3.5% 手续费 实际到账数额为68.3413USDT）

（3）点击 “确认向商户支付USDT”。

（1）输入付款人姓名：银行卡实名。

（2）点击 “确认购买USDT并支付给商户”。

（1）点击“获取验证码”

（2）输入您获取的验证码

（3）点击“查看完整收款方式”

9. 服务商信息

（1）在付款前请务必查看支付提醒

（2）复制服务商银行账户信息粘贴到付款信息。

（3）可在您任何的网银APP进行支付。

（4）转账备注请输入平台提供的备注码，以便服务商能快速确认。（请勿输入敏感字眼的备注，如：购买USDT、EzcoinPro，否则服务商将会原款退回）

（5）完成付款后，请点击提现服务商收款按钮。

• 尚未完成转账给服务请不要点击此按钮，以免造成资产丢失或不必要的纠纷。

（备注：用户到达此支付页面必须在20分钟内完成您的支付操作，如果已超过20分钟内未完成支付操作，请务必回到购币页面重新开启新订单，否则会造成资产丢失）

10. 出金入金明细

• 购币充币的USDT到账后可以在资金信息查看，也可以到入金明细查询。
• 到账所显示的USDT是已扣除2%手续费的数额。

11. 常见问题

问：我未支付服务商，但是退出了购币充币的页面了。

答：因用户未进行支付，可以重新开启新一笔订单（前提是没有2笔活跃订单）。

问：我已经支付给服务商了，但是没有/忘记点击“提醒服务商收款”。

答：

方法1：如果用户的订单还在20分钟之内，建议再开启新订单，然后进入该页面可以找回之前的订单，然后核对下交易信息，如：服务商是同一个人，那便可以点击“提醒服务商收款”，等待USDT到账。

方法2：如果用户的订单超出20分钟，用户必须提供支付凭证，付款人姓名，和购币金额给客服，客服将会与服务商对接。

问：为何我支付后，交易所账号没有呈现订单？

答：因为对接外部平台，第三方平台没有提供订单失败的信息。只有订单成功（既是USDT到账），交易所的入金明细才会呈现订单信息。

问：交易所账号没有呈现订单，不清楚订单的状态，如何处理？

答：任何购币充币的交易完成支付和提醒服务商收款后，30分钟内USDT没有到账的，都可以咨询客服。（订单在23:00 – 09:00时间段形成的除外）